요즘 고객관리어플 모든 정보들은 데이터화되어 저장되고 있다고 해도 과언이 아닙니다. ​​영업 정보 뿐만 아니라 고객 정보들도 마찬가지인데요. ​​사업을 하다보면 점점 늘어나는 고객들의 소중한 정보들을 안전하게 보관하기 위해 어떤 방법을 사용하고 있으신가요? ​​누락 걱정 없고 언제 어디서나 확실하게 모든 정보들을 관리할 수 있는 고객관리어플 디비매니저를 소개해드리겠습니다. ​​다양한 정보들을 온라인에서 손쉽게 확인할 수 있는 만큼 보안성에 대한 문제도 항상 따라오기 마련입니다.​​그 부분이 특히 고객과 관련된 개인정보들이라면 더욱 민감해질 수 밖에 없죠. ​​이 때문에 온라인에서의 데이터관리가 부담스러워 수기로 모든 정보들을 작성하시는 경우도 있습니다. ​​하지만 그런 경우 고객관리어플 원하는 정보를 빠르게 찾기 어렵고, 한 번 내용들이 누락되면 수정하기 어렵다는 치명적인 단점을 가지고 있습니다. ​​디비매니저는 사업주분들이 걱정하시는 보안성과 편리성 두 가지 토끼를 모두 잡은 통합 프로그램입니다. ​​어떤 업체를 운영하시는 분이던 그동안 수기로 엑셀을 통해 기록해두었던 데이터베이스가 있으시다면 일일히 하나씩 프로그램에 옮길 필요 없이 양식에 맞춰 간단하게 모든 내용들을 올릴 수 있습니다. ​디비매니저를 이용해주시는 고객층은 다양합니다​​그만큼 다양한 분야의 사업주분들이 고객관리어플을 사용하시고 있는데요. ​​각 분야에서, 사업장에서 주로 사용하는 양식이 다 다른만큼 그 다양성을 존중하기 위하여 프로그램을 만들때 많은 노력을 기울였습니다. ​​그 대표적인 고객관리어플 기능들 중 하나가 관리항목양식 설정인데요. ​​모두가 똑같은 양식에 억지로 맞출 필요 없이 효율적인 DB관리를 위한 편리한 양식을 설정할 수 있습니다. ​​이는 상담 구분 값에도 동일하게 적용되는 부분입니다. ​​단순히 상담중, 상담 완료로만 끝내는 것이 아니라 업체에서 보다 상세하게 고객정보를 기록하고 추적하기 쉽도록 각 업체 상황에 적합한 용어를 사용하여 상담 구분값을 등록하고 관리할 수 있습니다. ​​고객관리어플을 사용하여 데이터를 수집하고 관리하다 보면 간혹 외부 시스템과도 연결해야 하는 경우가 있습니다. ​​이럴 때 정보들을 하나씩 확인하고 직접 옮기다보면 그 과정 속에서 또다시 누락이 발생할 수 있는데요. 고객관리어플 ​​디비매니저는 API생성기능이 있어서 간단한 시스템연결은 추가비용을 들여 제작할 필요없이 모두 해결할 수 있습니다. ​​디비매니저의 큰 장점은 고객관리어플로서의 역할 뿐만 아니라 조직관리에 있어서도 활용도가 높다는 점인데요. ​​고객의 수가 늘어나고 자연스럽게 근무자의 수도 함께 늘어나게 되면 프로그램을 통해 체계적인 관리를 시작할 수 있습니다. ​​업무에 맞는 팀을 생성하고 그 아래 팀원들을 지정할 수 있는데 여러 팀이 있는 경우에도 계속해서 새로운 팀을 추가할 수 있습니다. ​​상담을 진행하는 팀원들이 늘어난다는 것은 그만큼 유입되는 데이터의 양 또한 증가한다는 뜻이죠. ​​이럴 때일수록 데이터를 분배할 때 누락되는 부분이 발생하지 고객관리어플 않도록 관리를 잘 하는 것이 중요합니다. ​​프로그램을 통하여 분배가 되는 순서를 지정할 수 있을 뿐만 아니라 우선순위와 분배되는 수량까지 상세하게 지정할 수 있어서, ​​그때 그때 팀원들의 역량, 유입되는 데이터의 양에 따라서 적절히 조절하여 최적의 업무효율을 기대할 수 있답니다. ​​데이터를 분배받은 담당자는 해당 정보의 상담 내역에 대해서 기록을 하기 시작합니다. ​​모든 내용들은 암호화되어 프로그램 안에 안전하게 보관되며 상담 내역은 시간 순에 따라서 상세하게 정보들을 남길 수 있습니다. ​​여러번에 걸쳐서 진행된 상담이라도 내역을 통하여 누락되는 정보 없이 꼼꼼하게 관리할 수 있습니다. ​​고객관리어플의 핵심은 고객관리어플 빠른 피드백입니다. 새로운 데이터가 들어왔을 때, 혹은 상담 요청이 들어왔을 때 빠르게 반응하고 답변을 주는 것이 서비스의 질을 높이는 데 큰 도움이 될 수 있는데요. ​​디비매니저는 모바일 버전 기능을 통하여 언제 어디서나 필요한 내용들을 쉽게 확인하고 주요 서비스를 이용할 수 있습니다. ​​이렇게 모든 팀원들이 진행한 상담 이력들은 수치화되어 각 담당자와 팀의 실적으로 이어지는데요. ​​관리자는 이런 정보들을 모두 확인할 수 있어서 수당을 분배하거나 팀의 업무를 평가하는 자료로도 활용을 할 수 있습니다. ​​고객과의 상담 일정을 잡다보면 일정에 관련된 내용들을 공유해야 하는 경우도 생기기 고객관리어플 쉽죠. ​​고객관리어플을 이용하면 이러한 일정 공유도 전체 공지를 통하여 전달할 수 있어서 팀원들끼리, 혹은 담당자들끼리 중요한 상담 일정을 서로 확인할 수 있습니다. ​​디비매니저는 프로그램을 사용하는 사람들의 편리성을 가장 중요하게 생각합니다. ​​외부에 있더라도, 바쁜 업무로 인해 실시간으로 유입되는 데이터를 확인하지 못하는 경우가 생기더라도 누락이 되거나 확인이 늦어지지 않도록 데이터가 분배될 때마다 담당자에게 알림이 전송됩니다. ​​같은 곳에서 근무를 하더라도 업무에 따라서 사용하는 프로그램이 달라지게 되면 어쩔 수 없이 업무에서 차질이 발생하게 될 수 있습니다. ​​고객관리어플의 또다른 장점 중 하나는 이러한 부분들까지 고려해서 제작되었다는 고객관리어플 것인데요. ​​기본적인 쪽지보내기 등의 기능이 들어가 있어서 내부 CRM처럼 사용을 할 수 있습니다. ​​여기에 간단하게 로고를 추가하고, 배경을 지정하는 등의 추가설정까지 더하면 우리 회사 분위기와 테마에 맞는 맞춤형 프로그램이 탄생하게 됩니다. ​​데이터관리는 이제 고객관리어플과 뗄레야 뗄 수 없는 구조가 되었습니다​​단순하게 유입되는 데이터만 확인할 수 있는 것이 아니라 고객 정보 관리, CRM활용, 팀원관리 등의 여러 추가 기능들이 함께 들어가 있어서 프로그램 하나만으로도 여러 업무에서 다양하게 활용할 수 있답니다. ​​효과적인 데이터관리를 위한 필수 프로그램, 디비매니저와 함께 꼼꼼하게 DB관리를 시작해보시기 바랍니다. ​​​​